“金牌讲解员”韩笑：小小讲解员也有大梦想
韩笑，1986年出生，北京市颐和园管理处导游服务中心副主任。全国劳动模范、中国青年五四奖章获得者。十年来，她以传播中华历史文化为己任，讲好中国故事、传播中国声音、展现大国风采，完成重大内外事任务700余次，被誉为“金牌讲解员”。
视频来源：中国文明网
我叫韩笑，出生于1986年，是一名讲解员。可能大家会觉得我的头上有很多光环，获得过很多荣誉，但实际上每一次接待的背后都有无数同事的默默付出。在我看来，我始终是那个坚守在颐和园的讲解岗位上，向游客讲述中国故事的普普通通的讲解员。
我记得小时候，每当我的碗里有剩饭时，妈妈都会给我讲她小时候吃不饱肚子的故事。她说：“虽然现在生活条件好了，但不能忘了过去的苦日子。要不是这些年国家的政策好，哪有你现在的衣食无忧？”后来我才知道，妈妈口中的“好政策”就是改革开放。
作为80后，我是沐浴在改革开放春风中的一代。从小到大，父母总想给我最好的。相对于衣食住行，他们更看重的是精神富足。于是，他们牵着我的小手走遍了北京城的博物馆、图书馆、世界文化遗产、历史文化遗迹。也正是在这样的耳濡目染下，我爱上了历史，迷上了中国传统文化。
怀着对历史文化的满腔热情，大学毕业后我应聘到颐和园做讲解员。在这里，我近距离感受到了那些原本出现在书本上和博物馆里的古典建筑、精美文物、园林美景，我真真正正感受到了中华文化的博大精深。虽然我只是个小小的讲解员，但我也有大梦想，那就是在颐和园的讲解员岗位上，向每一位来园的游客讲述属于我们的中国故事，让我们的中华文化一代一代传承下去。
韩笑（左）为游客服务。图片由韩笑提供
然而，表面看似光鲜亮丽的讲解工作，背后却饱含艰辛与不易。为了讲好中华文化，我翻看古籍、查阅资料，上下班在公交地铁上的时间都用来记忆讲解词；为了展示中国形象、首都形象，我每次讲解接待时都要穿着套装和高跟鞋，脚被磨破早已成为家常便饭；为了给中外游客带来最好的游览体验，我三伏天引领游客站在树荫下，自己迎着阳光的直射，三九天引领游客站在背风口，自己迎着刺骨的寒风讲解。但这一切，在我看来都是值得的。1860年，颐和园惨遭英法联军的焚毁，满目疮痍、断壁残垣，那段屈辱的历史让我们永远铭记。正是国家富强、民族振兴，我们才能站在这座园林瑰宝中，亲身感受文明、感悟历史。正是因为改革开放，这座园林才得到了更好的保护和传承，变得举世闻名，每天吸引无数中外游客。作为她的守护者，我有什么理由不去讲好她的故事呢？
工作十年来，我接待过中外游客上万人次，承担过无数次政务接待，其中让我印象最深刻的是一次国事活动。在这次活动中，几位国家元首夫人共同游览颐和园，我被确定为这次活动的主要讲解员。一听到这个消息，激动、紧张、忐忑一股脑涌上心头。我知道，作为讲解员，我要在各国的第一夫人面前展示博大精深的中华历史和中华文化，在国际舞台上彰显中国青年人的风采。
韩笑（左一）为游客提供旅游咨询和外语服务。图片由韩笑提供
一份精彩的讲解词，是一次成功接待的基础。但刚开始撰写讲解词，我们就犯了难。以往我们的外事接待都是一对一的服务，每次只服务一个国家的外宾，然而这次，我要服务的贵宾来自十个国家，不同的文化背景、宗教信仰、礼仪禁忌、风俗习惯都要考虑。最终出炉的讲解词，既要充分展示中华文化，又要兼顾各国的文化差异。在讨论仁寿殿前龙形铜香炉的讲解词时，大家的意见产生了很大的分歧。对于中华民族来说，龙是具有特殊意义的图腾，然而在西方神话中，龙对应的翻译“dragon”又被理解为邪恶的象征。以往我们常常会避讳这类涉及文化差异的内容，可这次的参观路线又不可避免的会看到这龙形香炉。讲还是不讲？大家都陷入了矛盾。
我们知道，中国国力日益强盛，我们接待的外宾越来越多，外宾对中华文化也越来越认同和喜爱。颐和园正是中华文化的集大成者，这里浓缩了历史、建筑、文物、宗教、文学、美学等方方面面的内容。而龙的精神彰显着中华民族自尊自信和自强不息，早已熔铸在每一位中华儿女血液之中。再加上这次国事活动是我们的主场，参观颐和园为的就是展示我们的文化根脉，我们没有理由不自信，我们就要大大方方地讲！
接待当天，我大方自信地向夫人们介绍了龙的文化，夫人们听得非常认真投入。从她们的眼神中，我看到了由衷的赞叹。那一刻，东西方文化的融合和共识，凝聚在一个小小的龙形香炉上。
在刚刚结束的中非论坛中，我再次荣幸地为非洲贵宾们讲解了我们的非物质文化遗产。在讲解结束的那一刻，我不禁想起了习近平总书记在十九大报告中说的，“文化兴国运兴，文化强民族强。没有高度的文化自信，没有文化的繁荣兴盛，就没有中华民族伟大复兴。”上下五千年的中华文明是我们民族的灵魂，更是我们昂首奋进、砥砺前行的不竭动力，坚定文化自信、弘扬中华文化是我们新时代年轻人义不容辞的使命。
改革开放以来，生活条件好了，城市建设快了，生态环境改善了，而对于我来说，正是因为有了这些变化，才使得我有机会从事文化传播工作。国家富强、民族振兴、人民幸福，才会带来文化兴盛。我想，这条路我们一定会继续走下去，将改革开放进行到底！
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审核：姚杰 王晓宁
责编：张青玲 王爽